實戰解析家居建材企業如何做O2O？

發表時間：2014/5/7

最近關于家居建材O2O模式的討論越來越多，大家都知道只有電商化才是家居建材企業改革創新的出路。但是，電商化過程中，如何解決家居建材行業原有經銷體系的利益分配?如何實現家居建材O2O電商的閉環?如何解決家居建材O2O線上與線下融合?這些問題一直困擾著家居建材行業，甚至最近剛剛舉行的家居建材O2O大會都沒有找到很好的答案。筆者獨立運營了幾個建材行業網站，在這方面積累了一些經驗，現拋磚引玉從實戰角度談談如何實現家居建材電商O2O模式。

一、如何解決家居建材行業原有經銷體系的利益分配?

在目前的陶瓷衛浴行業中，大大小小的陶瓷衛浴企業成千上萬家，單個品牌的市場占有率都沒有超過5%的，整體市場集中度不高。大部分陶瓷衛浴企業經營模式主要以生產、招商、批發為主，以號稱“中國水暖之鄉”的南安市為例，這里誕生了九牧衛浴、中宇衛浴、輝煌水暖、申鷺達衛浴等一線衛浴品牌，以及華盛衛浴、特陶衛浴、恒通衛浴、九牧王衛浴、宏浪衛浴、特瓷衛浴、宇彤衛浴等二線衛浴品牌，此外還有成百上千個說不出名字的衛浴品牌。除了一、二線衛浴品牌外，大部分知名度不高的中小衛浴品牌都是靠親戚朋友在外地設立廠家直銷點，走倉儲批發的“坐商”經營模式，向全國各地輸出了大規模的水暖衛浴銷售大軍。在08年之前，大部分的衛浴企業日子過得算不錯，大大小小的衛浴品牌都有一定的市場份額，單個品牌的市場占有率很難大幅提高。

然而，隨著建材市場的不景氣，市場競爭的優勝劣汰，尤其是電子商務的發展，一線衛浴品牌與眾多中小衛浴品牌之間逐漸拉開了差距。在很多中小衛浴企業還沒來得及思考電子商務的時候，九牧衛浴、中宇衛浴等一線衛浴品牌已經從最初的B2C模式轉向了對O2O模式的探索。隨著未來陶瓷衛浴O2O電子商務的發展，很多中小衛浴品牌的“坐商”經營模式將逐漸走下坡路，一線品牌衛浴的市場份額則會大幅提高，線上電商與線下實體專賣店結合的O2O模式將促進陶瓷衛浴行業流通體系扁平化，層層代理的代理經銷模式最終將被連鎖加盟或廠家直營的專賣店模式所取代。

一線品牌衛浴廠家利用天貓等電商平臺開拓線上銷售渠道，并希望依賴經銷商完成自己線上商品的體驗以及售后服務，線下渠道在商品價格上處于絕對劣勢，將進一步影響到線下流量往線上的反流，必然會對傳統渠道自身帶來巨大的沖擊。為了避免這種情況的發生，紅星美凱龍、居然之家等全國19大家居賣場聯合抵制天貓商城的“雙11”活動，并推出了自己的電商平臺星易家和居然在線，而大部分中間代理商對于以廠家為主導的O2O模式只能被動的應對，一方面他們沒有自己的電商人才，另一方面他們只有代理權沒有定價權。

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